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家裝定金難退 消保委支持訴訟破局

2019-11-27 11:25  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:吳湘 薛慶元

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  中國消費者報南京訊吳湘 記者薛慶元)定金不退,似乎已經司空見慣了。最近,經江蘇省蘇州市消保委提供法律援助并支持消費者訴訟,成功幫消費者追回了大部分定金損失。

  今年7月,消費者張先生在蘇州工業園區某裝飾市場內一家建材店定制吊頂,并支付了5000元定金。當時,雙方并未簽訂裝修合同。商家上門測量后,張先生認為價格偏高,雙方沒有談攏。張先生隨即要求退還定金,商家以定金不退為由拒絕退款。

  無奈之下,張先生投訴至蘇州市消保委。商家態度堅決,拒絕調解。為切實維護張先生的合法權益,盡快追回損失,消保委工作人員委托公益律師團成員紀慧律師支持張先生訴訟,同時向園區法院致函,提供了調查證據以及意見。

  11月5日,園區法院出具判決書,要求商家返還張先生定金4000元(扣除的1000元,為商家上門測量、服務勞務費),同時承擔訴訟費。不久后,張先生收到退款。

  據悉,近年來,為接續推進依法維權工作往縱深發展,蘇州市消保委多次支持消費者訴訟,并提供法律援助。今年以來,截至10月,蘇州市消保委共受理消費投訴8700多件,接待來電來訪近6萬人次,為消費者挽回經濟損失1300多萬元,切實維護了消費者合法權益,推動了消費維權工作走深走心走實。

責任編輯:邊靜

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