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福建廈門公布鼓浪嶼威脅游客事件結果:涉案導游被吊銷導游證

2019-11-29 14:47  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者: 張文章

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  中國消費者報福州訊(記者 張文章)日前,福建省廈門市文化和旅游局發布關于“鼓浪嶼導游威脅游客”視頻所反映問題的處理通報。該局依據相關法律法規,責成導游方某、徐某向游客賠禮道歉;吊銷涉案導游方某導游證,列入旅游市場黑名單,進行信用聯合懲戒;暫扣另一導游徐某導游證6個月。

  據了解,11月23日晚,一則“鼓浪嶼導游威脅游客”的視頻在相關媒體傳播并引發關注。對于網絡反映的問題,廈門市鼓浪嶼管委會迅速組織旅游、公安等部門進行調查。11月25日,廈門市鼓浪嶼文化旅游發展中心在其官方微博上發布此事的查處情況通報。

  通報稱:基本事實已查清,11月21日上午,導游方某、徐某受廈門集游美旅行社委派,帶領散拼團的游客前往廈門市部分景點游覽。雙方因在廈門某商店購物時引發糾紛,在鼓浪嶼游覽時再次發生爭執,其中一名導游用言語威脅游客。相關責任部門已對涉事導游調查取證,涉事導游承認其違法行為。涉事兩名導游及相關旅行社違反《廈門經濟特區鼓浪嶼世界文化遺產保護條例》,已被列入“鼓浪嶼綜合懲戒主體名單”,取消其帶團上島資格。

  廈門市文化和旅游局也高度重視此次視頻事件,迅速組織執法人員展開調查取證,對涉事導游的違法行為予以立案。經查,涉事導游方某、徐某未按照旅游合同安排游客的游覽活動,擅自增加旅游項目,并且方某用言語威脅游客,影響惡劣。根據相關法律法規,該局對涉事責任者依法作出上述處理意見。對涉事相關旅游經營者進一步調查,依法從嚴查處,處理結果將第一時間公布。

責任編輯:邊靜

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